eVoja – Kundenberatung 2.0

Geschickte Kombination von klassischer Kundenberatung mit Unterstützung neuester Technologie. Kunden Webportal, PC Bankarbeitsplatz, iPad für das gemeinsame Gespräch Kundenberater – Kunde.

Was ist eVoja

eVoja – ein Kunstwort aus eBusiness und Neuvoja (finnisch für Beratung) – steht für ein ganzheitliches Beratungserlebnis 2.0 unter Berücksichtigung der bestehenden Filialstruktur Ihrer Bank. Geben Sie Ihren Beratern mit eVoja ein intelligentes und äusserst vielseitiges Werkzeug in die Hand. eVoja verschafft den Kunden mit seiner cleveren Kombination aus klassischer Kundenberatung und neuster Technologie ein völlig neues, interaktives Beratungserlebnis. Sie positionieren Ihr Finanzinstitut als modernen und innovativen Partner.


Kundenreferenz eVoja

Thomas Hofmann, SZKB, Leiter Marktgebiet Pfäffikon
«Die Business Award Nomination bedeutet für mich, dass wir mit unserer Beratungsphilosophie auf dem richtigen Weg sind: Frontlösungen wie eVoja bringen Emotionen und Leben in ein Beratungsgespräch. Der Kunde identifiziert sich sofort und entwickelt seine Lösung mit, ganz nach unserem Markenversprechen «Nur wen man gut kennt, kann man auch gut beraten.» 

Fünf fachliche Module

eVoja bietet fünf fachliche Module, die miteinander vernetzt sind. Jedes Modul von eVoja ist nach dem Grundsatz «reduce to the max» entwickelt worden. Durch die Integration schafft eVoja die Voraussetzung, Anpassungen im Kundenge­ spräch jederzeit vorzunehmen und Auswirkungenin grafischen Simulationen einfach darzustellen

Multi-Channel

Welcher Channel wie zu gestalten ist, entscheidet die Bank – eVoja verwaltet die verschiedenen Sichten und stellt sicher, dass die konfigurierten Funktionen im jeweiligen Channel zur Verfügung stehen.

Individuelle Beratung

eVoja erlaubt Ihnen, Ihren Auftritt in der Kundenberatung vollkommen individuell zu gestalten. Einfache Individualisierung des Layouts und Bank­spezifische Upload­Möglich­ keiten für Dokumente gehörn unter anderem dazu.

Produktdokumentationen

Factsheets

Einleitung zu eVoja und Übersicht der einzelnen Module. Für Kunden die eVoja kennenlernen möchten.

 Zu den Dokumenten

Funktionskataloge

Grobe Beschreibung der Funktionen, unterteilt in die fünf Module. Für Kunden die eVoja besser kennenlernen möchten.

 Zu den Dokumenten

Business Spezifikationen

Detailierte Beschreibung der gesamten Lösung unterteilt in die fünf Module. Für Kunden die eVoja bereits im Einsatz haben.

 Zu den Dokumenten

Kontakt

Martin  Lorenz

Leiter Advisory & Portal Solutions und Product Owner eVoja


Andreas Bucher

Digitalisierung Banking – Advisory & Portal Solutions